Filled with interviews from leading CEOs, this straightforward client-tested guide to building long-lasting business relationships describes the strategies and techniques that work best. 25,000 first printing.

Clients for Life: How Great Professionals Develop Breakthrough Relationships

Business & Money

Andrew Sobel

JAGDISH SHETH

Economics

Simon&Schuster

An Innovative Blueprint for Enduring Client Relationships More than 15 million people in this country earn their livings by serving clients, and their numbers are growing every day. Unfortunately, far too few develop the skills and strategies needed to rise to the top in a world where clients have almost unlimited access to information and expertise. Supported by more than one hundred case studies and wisdom gleaned from interviews with dozens of leading CEOs and prominent business advisors, Clients for Life identifies what clients really want and lays out the core qualities that distinguish the client advisor -- an irreplaceable resource -- from the expert for hire -- a tradable commodity. <ul>
<li>Experts are specialists; advisors become deep generalists who have broad perspective. 
</li>
<li>Experts are for hire; advisors have selfless independence, balancing client devotion with objectivity and detachment. 
</li>
<li>Experts have professional credibility; advisors develop deep personal trust. 
</li>
<li>Experts analyze; advisors synthesize and bring big-picture thinking to the table. 
</li>
<li>Experts supply expertise and information; advisors are educators who provide insight and wisdom. 
</li>
</ul>
 Portraits of history's most famously successful advisors, including Machiavelli, Sir Thomas More, and J. P. Morgan, underscore these timeless qualities that modern professionals need to develop to excel in today's competitive environment.

Clients for Life: Evolving from an Expert-for-Hire to an Extraordinary Adviser

Jagdish N. Sheth

Reference

Free Press

It Starts With Clients: Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue

wiley

¿Qué cree usted que atraiga más a un posible cliente? ¿Qué causa la mejor de las impresiones desde el primer encuentro? La creencia popular sostiene que atraemos nuevos clientes haciendo uso de toda nuestra astucia e ingeniosidad, y que la habilidad de decir justo lo adecuado genera efectos encantadores en quienes nos rodean. Sin embargo lo que demuestra Preguntas que valen oro es que formular las preguntas precisas para cada ocasión resulta más productivo que conocer todas las respuestas. Preguntas que valen oro es una propuesta eficaz para estrechar relaciones interpersonales, ensanchar la clientela y contactar prospectos de clientes con mayor eficacia de la que usted pensó que sería posible. Le muestra cómo hacer preguntas que le permitan adentrarse en el corazón y en la mente de su interlocutor para ayudarle a descubrir sus necesidades más urgentes y ofrecerle soluciones. En 35 capítulos usted conocerá un grupo fantástico de hombres y mujeres y sus historias de vida. Mediante ellas usted observará el efecto de hacer preguntas poderosas y su impacto sobre los demás. Descubra cómo transformar sus conversaciones diarias -e incluso la vida de otros- a través de preguntas de oro que son provechosas para todo el que decida ponerlas a su servicio. Entérese de cómo con tal solo una pregunta retadora Steve Jobs logró resultados imperecederos al desarrollar la computadora personal Macintosh. De cómo a causa de una pregunta que una reconocida compañía jamás le hizo a su posible cliente, le costó perder un cuantioso proyecto.

Preguntas que valen oro / Power Questions: Construya Relaciones, Atraiga Nuevos Clientes E Influya En Los Demas / Build Relationships, Win New Business, and Influence Others (Spanish Edition)

Self-Help

Jerold Panas

Success

Taller del exito

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